Podmínka

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 28. 8. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Kale Trade s.r.o. jako prodávajícím a zákazníky, kteří prostřednictvím našeho internetového obchodu uzavírají kupní smlouvu.

Používáním těchto webových stránek a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

1. Údaje o prodávajícím

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Kale Trade s.r.o.
Roháčova 145/14, Žižkov
130 00 Praha 3
Česká republika

IČO: 02752832
Spisová značka: C 223418
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze.

E-mail: ecklarbuda@gmail.com

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník si může prostřednictvím internetového obchodu vybrat zboží, vložit jej do nákupního košíku a následně dokončit objednávku uvedením požadovaných údajů.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky zákazník činí závaznou objednávku vybraného zboží.

Po přijetí objednávky může být zákazníkovi zasláno potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu nebo jiným dostupným způsobem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně, podezření na podvodné jednání nebo pokud objednávku nelze z objektivních důvodů splnit. Pokud již byla provedena platba, bude příslušná částka vrácena.

3. Ceny

Aktuální cena zboží je uvedena na příslušné produktové stránce.

Před dokončením objednávky bude zákazník informován o celkové ceně objednávky a případných nákladech na dopravu nebo dalších poplatcích, které se na objednávku vztahují.

V případě zjevné technické chyby v ceně nás může zákaznická podpora kontaktovat za účelem vyřešení objednávky.

4. Platební podmínky

Dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny během procesu objednávky.

Pokud internetový obchod nabízí platbu na dobírku, zákazník uhradí cenu objednávky při převzetí zásilky způsobem podporovaným příslušným dopravcem.

Pokud jsou k dispozici další platební metody, jejich dostupnost se může lišit podle objednávky a místa doručení.

5. Doprava a dodání

Objednávky doručujeme do oblastí uvedených na našich webových stránkách nebo během procesu objednávky.

Dostupné způsoby dopravy, případné náklady na dopravu a předpokládané dodací lhůty jsou zákazníkovi sděleny před dokončením objednávky nebo v našich Zásadách dopravy.

Uvedené dodací lhůty musí odpovídat skutečným možnostem doručení. Ke zpoždění může dojít například v důsledku okolností na straně dopravce nebo jiných okolností, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit.

Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné doručovací údaje.

6. Převzetí zásilky

Zákazník by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Pokud je zásilka při doručení zjevně poškozená, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a co nejdříve kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Pokud zákazník zjistí, že obdržel nesprávné, poškozené nebo vadné zboží, může nás kontaktovat na:

ecklarbuda@gmail.com

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v případech a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

Standardně může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na daný případ nevztahuje zákonná výjimka.

Podrobnosti o postupu při vrácení zboží, nákladech na vrácení a vrácení peněz jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.

8. Reklamace a vadné zboží

Pokud zboží při převzetí neodpovídá objednávce nebo vykazuje vadu, zákazník nás může kontaktovat na ecklarbuda@gmail.com.

Při reklamaci doporučujeme uvést:

jméno zákazníka,
číslo objednávky,
popis problému,
případně fotografie nebo jiné informace potřebné k posouzení reklamace.

Reklamace budou vyřizovány v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

9. Výjimky z možnosti vrácení

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé druhy zboží v případech stanovených zákonem.

Může jít například o zboží upravené podle přání zákazníka nebo některé zapečetěné zboží, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné k vrácení.

Tato ustanovení se použijí pouze v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

Informace o používaných cookies a podobných technologiích jsou uvedeny v příslušných zásadách nebo nástroji pro správu cookies na našich webových stránkách.

11. Duševní vlastnictví

Obsah internetového obchodu, včetně textů, grafických prvků, fotografií a dalších materiálů, může být chráněn právy duševního vlastnictví.

Bez příslušného oprávnění není dovoleno tento obsah neoprávněně kopírovat, distribuovat nebo používat způsobem, který porušuje práva jejich vlastníků.

12. Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle platných právních předpisů smluvně vyloučit nebo omezit.

13. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat zejména v důsledku změny našich služeb nebo právních požadavků.

Pro konkrétní objednávku se použijí podmínky platné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, aniž jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení použitelných právních předpisů.

Případné spory se budeme nejprve snažit řešit smírnou cestou.

Spotřebitel může mít rovněž právo využít příslušný systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s platnými právními předpisy.

15. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se objednávky nebo těchto obchodních podmínek nás kontaktujte: